ERP Consulting - Управление потоками работ и бизнес-процессами
Решения > Управления корпоративной информацией (ECM) > Управление потоками работ и бизнес-процессами (WBPM)

Управление потоками работ и бизнес-процессами (WBPM)

Управление потоками работ и бизнес-процессами (Workflow and Business Process Management) – категория решений, нацеленных на формализованное управление процессами в компании. Задача с приложенными документами «движется» по определенному маршруту в организации, на основе заранее прописанного алгоритма, и получает необходимые визы, правки и рецензии, дополняется недостающими материалами и т.д. При этом достигается прозрачность как в процессах и проектах, так и в загрузке персонала.
  
Основные задачи системы управления потоками работ:
 
  • Поддержка формализованных бизнес-процессов
  • Передача заданий и контента по маршрутам
  • Назначение рабочих задач и состояний
  • Создание журналов аудита
  • Контроль исполнения заданий
  • Контроль загрузки персонала
  • Примеры: согласование договоров, командировок, заявок на счета, маркетинговых материалов, рассмотрение рекламаций пользователей